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Marshmallow

O software Formilla Live Chat oferece serviços de chat ao vivo para o seu site. Instale o Formilla em seu site e permita que seus visitantes conversem com você, mesmo quando você estiver em movimento! Basta baixar este aplicativo e faça o login com sua conta premium existente do Formilla Live Chat.

Recursos do Chat ao vivo do Formilla:

Instala instantaneamente: nosso software de bate-papo ao vivo funciona com qualquer plataforma de site, incluindo WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal e muito mais. Utilize um dos nossos plug-ins existentes para instalar instantaneamente e conversar com os seus utilizadores em movimento a partir do seu telemóvel ou tablet Android.

Push Notifications: Mantenha-se conectado a qualquer hora do dia e receba notificações por push, mesmo se o aplicativo Formilla Live Chat estiver fechado ou em segundo plano. Nunca mais perca uma oportunidade de bate-papo, suporte ou vendas!

Monitoramento de visitantes em tempo real: o aplicativo Formilla Live Chat exibe e atualiza automaticamente o número de visitantes ativos atualmente em seu site diretamente no seu dispositivo Android. Inicie chats ao vivo com os usuários, veja quais páginas da web eles visitaram, o URL do site de referência, se eles são novos ou usuários que retornaram, etc. O monitoramento do visitante do Formilla Live Chat vem com qualquer um dos nossos pacotes da conta Premium.

Suporte a idiomas (internacional): nossa opção de suporte a idiomas permite que você personalize o texto dos botões de bate-papo ao vivo, formulários de bate-papo e formulários de e-mail off-line. Nossos pacotes Premium permitem que você personalize seu widget de chat ao vivo em qualquer idioma, incluindo espanhol, francês, indonésio, português, chinês, hindi, italiano, holandês, alemão, japonês, russo, coreano, polonês e muito mais!

Bate-papo proativo: ative o bate-papo pró-ativo para acionar o bate-papo ao vivo automaticamente com um visitante em seu site após um número definido de segundos.

Mensagens enlatadas (respostas salvas): crie mensagens prontas para responder aos clientes muito rapidamente! Basta salvar a mensagem completa como um atalho e usá-la para enviar respostas em menos de um segundo!

User / Agent está digitando uma mensagem ...: Agora você não precisa se perguntar se a pessoa com quem está conversando está mesmo do outro lado! O Formilla Live Chat mantém os visitantes e agentes informados se o usuário ou agente está digitando uma mensagem. Isso melhora a usabilidade e torna as conversas mais agradáveis.

Informações técnicas do visitante: acesse facilmente os detalhes técnicos do visitante do bate-papo no seu smartphone ou tablet Android, como o sistema operacional, o navegador ou a resolução de tela que eles estão usando.

Aparência personalizada: Os pacotes Premium do software Formilla Live Chat permitem que você personalize seus widgets de bate-papo para corresponder à aparência do seu site. Mude a cor do botão / widget de bate-papo e faça o upload das suas próprias imagens de bate-papo on-line e off-line para usar no seu cabeçalho, rodapé, etc. para incentivar os clientes a viverem o bate-papo!

Personalização avançada: personalize o CSS para o botão de chat e o widget para torná-lo perfeito para as suas necessidades.

Departamentos de bate-papo: organize agentes de bate-papo em departamentos, como Vendas ou Faturamento, e atribua quais departamentos podem receber bate-papos para um determinado widget de bate-papo. Por padrão, todos os agentes da sua conta receberão bate-papos.

Coleção de leads off-line: ative uma agenda de bate-papo e continue a coletar informações valiosas de contato do visitante mesmo quando você não estiver por perto para bater papo. Exiba mensagens personalizadas quando não estiver disponível para bater papo e receba notificações de e-mail off-line quando um visitante do site entrar em contato.

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